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Respeta Nuestro Planeta

¡Construyendo un futuro más verde en las Cataratas del Niágara!

RESPETE NUESTRO PLANETA

UNA ORGANIZACIÓN DE HORNBLOWER

Conozca más sobre la iniciativa ambiental de Hornblower.

Hornblower Niagara Cruises Respect Our Planet Niagara Falls Ontario Canada
Hornblower Niagara Cruises Respect Our Planet Niagara Falls Ontario Canada

Declaración de la misión corporativa

En Hornblower Niagara Cruises nos comprometemos a respetar a nuestra tripulación, los huéspedes y el entorno natural. A través de nuestro sistema integrado de gestión de la salud y la seguridad, la calidad y el medio ambiente, nos esforzamos por servirle mejor y dejar el planeta en un lugar mejor que cuando comenzamos.

Ambiente

RESPETAMOS NUESTRO PLANETA y protegeremos y conservaremos los recursos naturales y los ecosistemas de los que depende nuestro negocio. Estamos comprometidos con la prevención de la contaminación, la reducción de desechos, la conservación del agua y la energía, y la educación de nuestros huéspedes y empleados sobre la administración ambiental. Buscaremos oportunidades para innovar y asociarnos con las partes interesadas que respaldan nuestro compromiso con el medioambiente, así como también con los proveedores con estándares y empaques ecológicos.

Salud y seguridad

RESPETAMOS A NUESTROS HUÉSPEDES y equipo porque su salud y seguridad es nuestra primera prioridad. Esperamos que cada miembro de nuestro equipo realice sus tareas con una actitud de “seguridad primero”. Proporcionaremos instalaciones y servicios seguros y limpios para el disfrute de nuestros huéspedes y un entorno de trabajo saludable y seguro para toda la tripulación. Proporcionaremos capacitación y recursos para la tripulación para garantizar que la seguridad nunca se vea comprometida en nuestras actividades laborales.

Calidad

RESPETAMOS A LOS CLIENTES y queremos que estén 100% satisfechos el 100% del tiempo. Dado que nuestro éxito comercial se basa en la satisfacción del cliente, nos dedicamos a crear experiencias increíbles para nuestros huéspedes en todas las prácticas comerciales. Solicitaremos comentarios de los huéspedes y la tripulación y tomaremos medidas inmediatas para resolver los problemas.

Mejora continua

Realmente RESPETAREMOS A NUESTRO PLANETA mediante la incorporación de las mejores prácticas de gestión en nuestras operaciones y buscamos mejorar continuamente nuestro enfoque de gestión. Continuamente mejoraremos nuestro Sistema de Gestión de Respeto para mejorar el desempeño ambiental, de calidad y de salud y seguridad.

Al hacerlo, también RESPETAREMOS NUESTRO NEGOCIO y los medios de vida de nuestra tripulación y partes interesadas al garantizar el éxito económico continuado de nuestra empresa.

RESPETAMOS todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria bajo los cuales operamos y, como compañía ética, estamos comprometidos con el cumplimiento total de estos requisitos. Verificaremos nuestro cumplimiento y rendimiento a través de auditorías de terceros y corregiremos las deficiencias de inmediato.

Terry McRae, presidente y Mory Di Maurizio, gerente general
Cruceros Hornblower Niagara

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