Skip to main content

Hornblower Respetar Nuestro Planeta

La construcción de un futuro más verde y más limpia en Cataratas del Niágara

RESPETE NUESTRO PLANETA

UNA ORGANIZACIÓN DE HORNBLOWER

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN CORPORATIVA

En Hornblower Niagara Cruises nos comprometemos a respetar a nuestra tripulación, los huéspedes y el entorno natural. A través de nuestro sistema integrado de gestión de salud y seguridad, calidad y medio ambiente,
nos esforzamos para servirle mejor y dejar el planeta en un lugar mejor que cuando comenzamos.

AMBIENTE


RESPETAMOS NUESTRO PLANETA y protegeremos y conservaremos los recursos naturales y los ecosistemas de los que depende nuestro negocio. Estamos comprometidos con la prevención de la contaminación, la reducción de desechos, la conservación del agua y la energía, y la educación de nuestros huéspedes y empleados sobre la administración ambiental. Buscaremos oportunidades para innovar y asociarnos con las partes interesadas que respaldan nuestro compromiso con el medioambiente, así como también con los proveedores con estándares y empaques ecológicos.

SALUD Y SEGURIDAD

RESPETAMOS a nuestros huéspedes y tripulación porque su salud y seguridad es nuestra primera prioridad. Esperamos que cada miembro de nuestro equipo realice sus tareas con una actitud de "seguridad primero". Proporcionaremos instalaciones y servicios seguros y limpios para el disfrute de nuestros huéspedes y un entorno de trabajo saludable y seguro para toda la tripulación. Proporcionaremos capacitación y recursos para la tripulación para garantizar que la seguridad nunca se vea comprometida en nuestras actividades laborales.

CALIDAD

RESPETAMOS a nuestros clientes y queremos que estén 100% satisfechos el 100% del tiempo. Dado que nuestro éxito comercial se basa en la satisfacción del cliente, nos dedicamos a crear experiencias increíbles para nuestros clientes en todas las prácticas comerciales. Solicitaremos comentarios de los huéspedes y la tripulación y tomaremos medidas inmediatas para resolver los problemas.

MEJORA CONTINUA

RESPETAREMOS REALMENTE NUESTRO PLANETA incorporando las mejores prácticas de gestión en nuestras operaciones
y buscar mejorar continuamente nuestro enfoque de gestión. Continuamente mejoraremos nuestro Sistema de Gestión de Respeto para mejorar el desempeño ambiental, de calidad y de salud y seguridad.

Al hacerlo, también RESPETAREMOS nuestro negocio y los medios de vida de nuestra tripulación y partes interesadas
asegurando el éxito económico continuado de nuestra compañía.

RESPETAMOS todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables bajo los cuales operamos,
como empresa ética, estamos comprometidos con el cumplimiento total de estos requisitos. Verificaremos nuestro cumplimiento y rendimiento a través de auditorías de terceros y corregiremos las deficiencias de inmediato.

Terry McRae, presidente y Mory Di Maurizio, gerente general

Cruceros Hornblower Niagara

20 de septiembre de 2017

Certificación ISO

Hornblower Cataratas Cruises ha integrado el medio ambiente, salud y seguridad, sistema de gestión de calidad que es la base de nuestras operaciones y la filosofía de gestión. Nuestro Respeto Nuestro Planeta conocido como RMS está en conformidad con las normas ISO tres prestigiosas y reconocidas internacionalmente, que incluyen, Sistema de Gestión Ambiental Norma, Salud Ocupacional y Sistema de Gestión de Seguridad y Sistema de Gestión de Calidad Norma.

Back to Top Página Arriba