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Hornblower Respetar Nuestro Planeta

La construcción de un futuro más verde y más limpia en Cataratas del Niágara

RESPETAR NUESTRO PLANETA - UNA ORGANIZACIÓN HORNBLOWER

MISIÓN EMPRESARIAL

En Hornblower Cataratas Cruceros estamos comprometidos con el respeto a nuestros clientes, nuestra tripulación y el medio ambiente natural. A través de nuestra salud integral y la seguridad, la calidad y el sistema de gestión ambiental, nos esforzamos por brindarle un mejor servicio y dejar el planeta un lugar mejor que cuando empezamos.

AMBIENTE

Respetamos nuestro planeta y proteger y conservar los recursos naturales y los ecosistemas de los que depende nuestro negocio. Estamos comprometidos con la prevención de la contaminación, la reducción de residuos, la conservación del agua y la energía, y la educación de nuestros huéspedes y empleados de la administración ambiental. Buscaremos oportunidades para innovar y colaborar con las partes interesadas que apoyan nuestro compromiso con el medio ambiente, así como los vendedores con la compra verde y envasado.

SALUD Y SEGURIDAD

Respetamos a nuestros clientes y la tripulación debido a que su salud y la seguridad es nuestra primera prioridad. Esperamos que todos los miembros de nuestro equipo para llevar a cabo sus tareas con una actitud de "seguridad primero". Vamos a ofrecer seguros, instalaciones y servicios saludables para el disfrute de nuestros clientes y un ambiente de trabajo sano y seguro para todos los tripulantes. Vamos a ofrecer formación de la tripulación y de los recursos para garantizar que la seguridad no se vea comprometida en nuestras actividades de trabajo.

CALIDAD

Respetamos a nuestros clientes, porque queremos que sean 100% satisfecho al 100% de las veces. Desde nuestro éxito empresarial se basa en la satisfacción del cliente, nos dedicamos a crear experiencias increíbles para nuestros clientes en todas las prácticas de negocios. Vamos a pedir al cliente y equipo de retroalimentación, como resultado vamos a tomar medidas inmediatas para resolver los problemas.

MEJORA CONTINUA

Verdaderamente Respetaremos NUESTRO PLANETA mediante la incorporación de mejores prácticas de gestión en nuestras operaciones y la búsqueda de la mejora continua de nuestro enfoque de gestión. Al hacerlo, también vamos a respetar a nuestros negocios y los medios de vida de nuestra tripulación, garantizando el éxito económico continuado de nuestra empresa.

Respetamos todas las leyes, reglamentos aplicables y estándares de la industria en las que operamos y, como una empresa ética, estamos comprometidos con el pleno cumplimiento de estos requisitos. Vamos a verificar nuestro cumplimiento y el rendimiento a través de auditorías de terceros y voluntad deficiencias con prontitud correctas.

Terry McRae, Presidente

Hornblower Cataratas Cruceros

15 de mayo de 2014

Certificación ISO

Hornblower Cataratas Cruises ha integrado el medio ambiente, salud y seguridad, sistema de gestión de calidad que es la base de nuestras operaciones y la filosofía de gestión. Nuestro Respeto Nuestro Planeta conocido como RMS está en conformidad con las normas ISO tres prestigiosas y reconocidas internacionalmente, que incluyen, Sistema de Gestión Ambiental Norma, Salud Ocupacional y Sistema de Gestión de Seguridad y Sistema de Gestión de Calidad Norma.

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