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Preguntas más frecuentes

¡Todo lo que necesitas saber!

Saber antes de ir

Preguntas y respuestas sobre Hornblower Niagara Cruises.

Direcciones

¿Cuán lejos está la autopista canadiense más cercana a Hornblower Niagara Cruises?

Las carreteras canadienses más cercanas para llegar a Hornblower Niagara Cruises son Queen Elizabeth Way (QEW) y 420.

¿Dónde está el estacionamiento más cercano a la atracción?

Hay varios lugares de estacionamiento a un corto paseo de Hornblower NIagara Cruises. Para obtener información sobre el estacionamiento, visite nuestra página de estacionamiento para obtener más información.

¿Cuánto cuesta el autobús WeGo?

La compañía de autobuses Niagara Falls ofrece un transporte diario alrededor de las Cataratas del Niágara, Ontario. Un pase de 24 horas cuesta $ 7.50 para adultos (13 años +) y $ 4.50 para niños (6-12 años).

¿Dónde está la terminal de autobuses más cercana?

La terminal de autobuses más cercana es GO Transit Bus Terminal, ubicada en 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario, aproximadamente a 7 minutos de Hornblower Niagara Cruises.

¿Dónde está la estación de tren más cercana?

La estación de tren más cercana se encuentra en 4267 Bridge Street.

¿Necesito un pasaporte para ingresar a Canadá?

Sí, la ley exige un pasaporte cuando viaja a Canadá.

¿Cuál es el cruce fronterizo entre Canadá y Estados Unidos más cercano?

Hay cuatro cruces fronterizos internacionales importantes que están muy cerca de Hornblower Niagara Cruises. El Rainbow Bridge se encuentra a 2 minutos de Hornblower Niagara Cruises. El puente Whirlpool Bridge es un puente Nexus only y se encuentra a 5 minutos de la atracción.
El Puente de la Paz se encuentra a 25 minutos de la atracción en Fort Erie, Ontario.

¿Cuál es el aeropuerto internacional más cercano a la atracción?

Aeropuerto Internacional de las Cataratas del Niágara, Niagara Falls, Nueva York, EE. UU. – 30 minutos
Niagara – Buffalo International Airport, Buffalo, NY, EE. UU. – 45 minutos
Aeropuerto Internacional John C. Munro, Hamilton, Ontario, Canadá – 40 minutos
Aeropuerto Internacional de Lester B. Pearson Toronto, Toronto, Ontario, Canadá – 1.5 horas

Admisión

¿Cuál es el precio de un boleto de adulto y un boleto de día para un niño?

Adulto:$25.95 CAD Niño (5-12 años):$15.95 CAD Niño (menos de 4 años): Gratis

¿Cuál es el precio de un boleto de crucero en barco nocturno para adultos y niños?

Adulto:$39.95 CAD Niño (5-12 años):$35.95 CAD Niño (menos de 4 años): Gratis

¿Qué moneda aceptas?

Aceptamos moneda canadiense y estadounidense.

¿Qué métodos de pago acepta?

Visa Mastercard American Express China Union Pay Interac Débito CAN y efectivo de los EE. UU.

¿Qué significa ‘fuera de las horas punta’?

‘Fuera de las horas pico’ se refiere a los tiempos de viaje no ocupado para visitar nuestra atracción

¿Dónde puedo comprar mis boletos de bote?

Los boletos para el día y los cruceros nocturnos se pueden comprar en nuestra Ticket Plaza o en línea en niagaracruises.com .

¿Ofrecen descuentos para estudiantes y personas mayores?

No ofrecemos descuentos para estudiantes y personas mayores.

¿Los grupos de turistas reciben un descuento?

Para obtener información sobre grupos de viaje, visite nuestra página Grupos .

¿Cuántas personas necesito para ser considerado un grupo?

Más de 20 personas se consideran un grupo.

¿Cuál es su política de reembolso?

Todas las ventas son finales. No para intercambio, reventa o transferencia. Los boletos perdidos no serán reemplazados. No somos responsables por boletos obtenidos de fuentes no autorizadas que pueden o no ser válidas. Se requiere una identificación con foto válida emitida por el gobierno y la tarjeta de crédito utilizada para la compra para recoger los boletos. Se puede requerir prueba de edad. Nos reservamos el derecho de cancelar tours en cualquier momento, cambiar los horarios de salida y llegada. Solo tours cancelados y sujetos a reembolso, menos cualquier cargo por servicio, sin más monto que el valor nominal del boleto disponible para compensación. Tenga en cuenta que su confirmación refleja su hora de llegada. Todos los pasajeros y equipaje de mano están sujetos a búsqueda. Los artículos restringidos y peligrosos no pueden ser llevados a bordo. Si compra un boleto, acepta que su imagen o retrato aparezca en cualquier video en vivo o grabado u otras transmisiones o reproducciones. La licencia otorgada en este documento es revocable por causa, al reembolsar al pasajero el precio del boleto. El envío de un pedido en persona, por teléfono, en línea o por fax indica su aceptación de estos términos y condiciones.

¿Cuál es su política de cancelación de entradas?

Todos los boletos para el recorrido en bote son finales y los boletos no son reembolsables.

Si pierdo mi boleto, ¿puede ser reemplazado?

Sí, un boleto puede ser reemplazado con el número de confirmación original en el Hornblower Ticket Plaza o contactando a nuestro departamento de Servicio al Cliente.

Servicio al cliente 1-855-264-2427 o [email protected]

Compré mi boleto en línea, ¿pero no recibí nada?

Si compró su boleto en línea y no recibió nada en las últimas 24 horas, comuníquese con nuestro departamento de Atención al cliente.

Servicio al cliente 1-855-264-2427 o [email protected]

¿A qué hora debo llegar para el Crucero de Falls Fireworks Illumination y Falls?

Recomendamos llegar 30 minutos antes de la salida del barco.

¿Debo imprimir mi boleto antes de llegar a la atracción?

Se enviará un correo electrónico de confirmación a su correo electrónico que contendrá un código de barras. Su boleto puede escanearse desde su teléfono inteligente, siempre que haya un código de barras presente y esté en línea. Los boletos también se pueden imprimir en casa con anticipación.

El tour en bote

¿Cuándo sale el primer tour en bote durante el día?

El primer recorrido en bote durante el día es a las 8:30 a.m. en temporada. Por favor, consulte nuestra página de programación para conocer las fechas específicas de navegación.

¿Ofrecen un estante para bicicletas?

Un portabicicletas está disponible en el sitio y se encuentra frente a nuestro stand de Check-In grupal.

¿Hay baños en el bote?

Sí, hay 2 baños accesibles para sillas de ruedas a bordo del barco.

¿Se permiten animales a bordo del recorrido en bote durante el día o en un crucero nocturno?

Se permiten animales de servicio. Todas las demás mascotas no están permitidas.

¿El crucero nocturno permite a los niños pequeños a bordo?

Nuestro Crucero de Falls Fireworks y Falls Illumination Cruise son cruceros ideales para familias. Las familias con niños pequeños sin duda pueden traer a sus hijos a bordo.

Jardines de la atracción

¿Cómo llego a la atracción?

Nuestra atracción se encuentra en 5920 Niagara Parkway, a solo 2 minutos a pie de los pies de Clifton Hill. Vea nuestra página de Direcciones para direcciones.

¿Ofrecen estacionamiento en el lugar en Hornblower Niagara Cruises?

No ofrecemos estacionamiento en el lugar en Hornblower Niagara Cruises. Por favor, consulte nuestra página de estacionamiento para opciones de estacionamiento.

¿Hay un área para estacionar mi carriola?

Sí, antes de abordar ofrecemos un área designada para estacionarse.

¿Ofrecen almacenamiento para sus pertenencias personales?

No, no ofrecemos almacenamiento de objetos personales. Alentamos que los artículos personales se retengan durante su visita.

¿Tienes una ubicación de objetos perdidos?

Sí, nuestra ubicación de Objetos Perdidos está ubicada en la oficina de Seguridad y Seguridad en Hornblower Landing. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro departamento de Atención al cliente.

Servicio al cliente 1-855-264-2427 o [email protected]

¿Hay un cajero automático cerca de la atracción?

Sí, un cajero automático se encuentra en nuestro Hornblower Ticket Plaza cuando llegue.

¿Dónde están tus baños en el lugar?

Hay baños cerca del centro de bienvenida de Niagara Parks, ubicado a 2 minutos a pie de Hornblower Ticket Plaza. También hay baños accesibles para sillas de ruedas ubicados en Hornblower Landing, a minutos de abordar el barco. Los baños también se encuentran en el barco.

¿Se permiten animales en la atracción?

Los animales de servicio están permitidos en la atracción, todos los demás animales no están permitidos.

¿Cuándo opera Hornblower Niagara Cruises?

Hornblower Niagara Cruises opera desde el 1 de abril hasta el 30 de noviembre.

¿Qué son las horas de operación de Hornblower Niagara Cruises?

Nuestro horario de atención varía según el día de su visita. Por favor, consulte nuestra página de programación para más información.

Comodidades y conveniencias

¿Puedo comprar alimentos y bebidas en el barco y en tierra?

Bebidas calientes y frías se pueden comprar a bordo de nuestros barcos. El Hornblower Fallsview Patio ofrece opciones de menú recién preparadas. Visite nuestra página de Alimentos y Bebidas .

¿Se permiten alimentos y bebidas fuera del barco?

No se permiten alimentos ni bebidas en el exterior a bordo de los tours en bote ni en los cruceros nocturnos.

¿Hornblower Niagara Cruises es accesible en silla de ruedas?

Sí, nuestra atracción es accesible para sillas de ruedas. Visite nuestra página de Accesibilidad para más información.

¿Hay una ubicación para comprar artículos impermeables antes de abordar el barco?

Sí, Mist Gear Retail ofrece una selección de artículos impermeables, como fundas de teléfonos inteligentes, zapatos y bolsas de agua.

Alojarse en Niagara Falls, Ontario

¿Qué tipos de alojamientos se encuentran cerca de Hornblower Niagara Cruises?

Hay muchos hoteles, posadas, bed and breakfast y hostales que se encuentran cerca de Hornblower Niagara Cruises. Nuestra página Staying in Niagara muestra muchas áreas populares de hoteles, como el distrito de Fallsview, el distrito de Clifton Hill y el distrito de Lundy’s Lane.

¿Qué tipos de restaurantes se encuentran cerca?

Hay muchas opciones para comer ubicadas cerca de nuestra atracción. Restaurantes elegantes, comidas informales, restaurantes familiares y opciones de comida rápida se encuentran cerca. También hay muchos tipos de restaurantes, incluidos italiano, chino, indio, coreano y muchos más.

¿Cuándo es el mejor momento para visitar las Cataratas del Niágara, Canadá?

El mejor momento para visitar las Cataratas del Niágara, Canadá, es entre abril y noviembre, cuando muchas de las principales atracciones están abiertas y el clima es el mejor.

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