Skip to main content

FAQ

Tout ce que tu as besoin de savoir!

Savoir avant de partir

Questions et réponses à propos de Hornblower Niagara Cruises.

instructions

À quelle distance se trouve l'autoroute canadienne la plus proche de Hornblower Niagara Cruises?

Les routes canadiennes les plus proches pour se rendre à Hornblower Niagara Cruises sont le Queen Elizabeth Way (QEW) et le 420.

Où se trouve le parking le plus proche de l'attraction?

Il y a plusieurs emplacements de parking qui sont à une courte promenade à Hornblower NIagara Cruises. Pour plus d'informations sur le stationnement, visitez notre page Parking pour plus d'informations.

Combien coûte le bus WeGo?

La compagnie Niagara Falls Bus offre un service de transport quotidien autour de Niagara Falls, en Ontario. Un passe de 24 heures est 7,50 $ adulte (13 ans +) et 4,50 $ enfant (6-12 ans).

Où se trouve le terminal de bus le plus proche?

Le terminal d'autobus le plus proche est le terminal d'autobus de GO Transit situé au 4269, rue Bridge, à Niagara Falls, en Ontario, à environ 7 minutes de Hornblower Niagara Cruises.

Où est la gare la plus proche?

La gare la plus proche est située au 4267, rue Bridge.

Ai-je besoin d'un passeport pour entrer au Canada?

Oui, un passeport est exigé par la loi lorsque vous voyagez au Canada.

Quel est le poste frontalier canado-américain le plus proche?

Il y a quatre grands postes frontaliers internationaux à proximité de Hornblower Niagara Cruises. Le pont Rainbow est situé à 2 minutes de Hornblower Niagara Cruises. Le pont Whirlpool est un pont Nexus seulement et se trouve à 5 minutes de l'attraction.
Le Peace Bridge est situé à 25 minutes de l'attraction de Fort Erie, en Ontario.

Quel est l'aéroport international le plus proche de l'attraction?

Aéroport international de Niagara Falls, Niagara Falls, New York, États-Unis – 30 minutes
Aéroport international de Niagara – Buffalo, Buffalo, NY, États-Unis – 45 minutes
Aéroport international John C. Munro, Hamilton, Ontario, Canada – 40 minutes
Aéroport international Lester B. Pearson de Toronto, Toronto, Ontario, Canada – 1,5 heure

Admission

Quel est le prix d'un billet adulte et d'un billet de bateau enfant de jour?

Adultes
Enfant (5-12 ans):$25.95 CAD
Enfant (moins de 4 ans): gratuit

Quel est le prix d'un billet de croisière en bateau pour adultes et enfants?

Adultes
Enfant (5-12 ans):$39.95 CAD
Enfant (moins de 4 ans): gratuit

Quelle devise acceptez-vous?

Nous acceptons les devises canadiennes et américaines.

quels moyens de paiement acceptez-vous?

Visa Mastercard American Express La Chine Union Pay Interac Débit CAN et US Cash

Que signifie «hors heures de pointe»?

Les heures creuses correspondent aux temps de déplacement non occupés pour visiter notre attraction

Où puis-je acheter mes billets de bateau?

Les billets de bateau pour la journée et les billets de croisière pour la nuit peuvent être achetés sur notre Ticket Plaza ou en ligne sur niagaracruises.com .

Offrez-vous des réductions pour les étudiants et les seniors?

Nous n'offrons pas de réductions pour les étudiants et les seniors.

Les groupes de touristes bénéficient-ils d'une réduction?

Pour plus d'informations sur les groupes de touristes, visitez notre page Groupes .

De combien de personnes ai-je besoin pour être considéré comme un groupe?

Plus de 20 personnes sont considérées comme un groupe.

Quelle est votre politique de remboursement?

Toutes les ventes sont finales. Pas pour l'échange, la revente ou le transfert. Les billets perdus ne seront pas remplacés. Non responsable des billets obtenus de sources non autorisées qui peuvent ou non être valides. Une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et la carte de crédit utilisée pour l'achat sont requises pour récupérer les billets. Une preuve d'âge peut être exigée. Nous nous réservons le droit d'annuler les visites à tout moment, de changer les heures de départ et d'arrivée. Seuls les tours annulés et soumis à remboursement, moins les frais de service, sans autre montant que la valeur nominale du billet disponible pour l'indemnisation. Veuillez noter que votre confirmation reflète votre heure d'arrivée. Tous les passagers et les bagages à main peuvent faire l'objet de recherches. Les articles restreints et dangereux ne peuvent pas être portés à bord. Si vous achetez un billet, vous consentez à ce que votre image ou votre image apparaisse dans toute vidéo en direct ou enregistrée ou toute autre transmission ou reproduction. La licence accordée aux présentes est révocable pour cause, lors du remboursement au passager du prix du billet. L'envoi d'une commande en personne, par téléphone, en ligne ou par télécopieur indique que vous acceptez ces conditions générales.

Quelle est la politique d'annulation de votre billet?

Tous les billets pour les excursions en bateau sont définitifs et les billets ne sont pas remboursables.

Si je perds mon billet, peut-il être remplacé?

Oui, un ticket peut être remplacé par le numéro de confirmation d'origine sur le Hornblower Ticket Plaza ou en contactant notre service clientèle.

Service à la clientèle 1-855-264-2427 ou [email protected]

J'ai acheté mon billet en ligne, mais je n'ai rien reçu?

Si vous avez acheté votre billet en ligne et que vous n'avez rien reçu dans les dernières 24 heures, contactez notre service clientèle.

Service à la clientèle 1-855-264-2427 ou [email protected]

À quelle heure devrais-je arriver au Falls Fireworks et à la Falls Illumination Cruise?

Nous vous recommandons d'arriver 30 minutes avant le départ du bateau.

Suis-je obligé d'imprimer mon billet avant d'arriver à l'attraction?

Un email de confirmation sera envoyé à votre adresse email qui contiendra un code barre. Votre ticket peut être scanné à partir de votre Smartphone tant qu'un code à barres est présent et que vous êtes en ligne. Les billets peuvent également être imprimés à la maison à l'avance.

Le tour en bateau

Quand part la première excursion en bateau?

La première excursion en bateau est de 8h30 en saison. S'il vous plaît voir notre page de calendrier pour les dates spécifiques temps de navigation.

Proposez-vous un porte-vélos?

Un porte-vélos est disponible sur place et se trouve en face de notre guichet d'enregistrement de groupe.

Y a-t-il des toilettes sur le bateau?

Oui, il y a 2 toilettes accessibles aux fauteuils roulants à bord du bateau.

Les animaux sont-ils autorisés à bord du bateau de jour ou de la croisière de nuit?

Les animaux d'assistance sont autorisés. Tous les autres animaux ne sont pas autorisés.

Est-ce que la croisière de nuit permet aux jeunes enfants à bord?

Notre croisière Fireworks Falls Falls et Falls Illumination Cruise sont des croisières familiales. Les familles avec de jeunes enfants peuvent certainement amener leurs enfants à bord.

Parc d'attraction

Comment puis-je accéder à l'attraction?

Notre attraction est située au 5920 Niagara Parkway, à 2 minutes à pied du pied de Clifton Hill. Voir notre page Directions pour les directions.

Offrez-vous un parking sur place à Hornblower Niagara Cruises?

Nous n'offrons pas de stationnement sur place au Hornblower Niagara Cruises. S'il vous plaît voir notre page de stationnement pour les options de stationnement.

Y a-t-il une zone pour garer ma poussette?

Oui, avant d'embarquer, nous offrons une zone réservée au stationnement de la poussette.

Offrez-vous du stockage pour vos effets personnels?

Non, nous n'offrons pas de stockage pour les effets personnels. Nous encourageons les objets personnels à être conservés lors de votre visite.

Avez-vous un lieu perdu et trouvé?

Oui, notre emplacement Lost and Found est situé au bureau de sécurité de Hornblower Landing. Pour plus d'assistance, contactez notre service clientèle.

Service à la clientèle 1-855-264-2427 ou [email protected]

Y a-t-il un guichet automatique à proximité de l'attraction?

Oui, un guichet automatique est situé à notre Hornblower Ticket Plaza quand vous arrivez.

Où sont vos toilettes sur place?

Des toilettes sont situées à proximité du centre d'accueil des parcs du Niagara, situé à 2 minutes à pied du Hornblower Ticket Plaza. Il y a aussi des toilettes accessibles aux fauteuils roulants situées à Hornblower Landing, à quelques minutes de l'embarquement. Les toilettes sont également situées sur le bateau.

Les animaux sont-ils autorisés à l'attraction?

Les animaux d'assistance sont autorisés à l'attraction, tous les autres animaux ne sont pas autorisés.

Quand Hornblower Niagara Cruises est-il présent?

Hornblower Niagara Cruises est en activité du 1er avril au 30 novembre.

Quelles sont les heures d'ouverture de Hornblower Niagara Cruises?

Nos heures d'ouverture varient en fonction du jour de votre visite. S'il vous plaît voir notre page annexe plus d'informations.

Confort et commodités

Puis-je acheter de la nourriture et des boissons sur le bateau et à terre?

Des boissons chaudes et froides peuvent être achetées à bord de nos bateaux. Des options de menu fraîchement préparés sont disponibles à l'achat au Hornblower Fallsview Patio. Visitez notre page Food & Beverage .

Les aliments et les boissons sont-ils autorisés à l'extérieur du bateau?

Les aliments et les boissons à l'extérieur ne sont pas autorisés à bord des excursions en bateau ou des croisières nocturnes.

Est-ce que Hornblower Niagara Cruises est accessible en fauteuil roulant?

Oui, notre attraction est accessible aux fauteuils roulants. Veuillez visiter notre page Accessibilité pour plus d'informations.

Y a-t-il un endroit pour acheter des articles imperméables avant d'embarquer sur le bateau?

Oui, le Mist Gear Retail propose une sélection d'articles imperméables tels que des étuis pour smartphones, des chaussures d'eau et des sacs.

Rester à Niagara Falls, Ontario

Quels types d'hébergement sont proches de Hornblower Niagara Cruises?

Il y a beaucoup d'hôtels, auberges, bed and breakfast et auberges qui sont situés à proximité de Hornblower Niagara Cruises. Notre page Staying in Niagara présente de nombreux hôtels, tels que le quartier Fallsview, le district de Clifton Hill et le quartier de Lundy's Lane.

Quels types de restaurants sont situés à proximité?

Il existe de nombreuses options de restauration situées à proximité de notre attraction. Fine cuisine, restaurant décontracté, restaurants pour les familles et des options de restauration rapide sont situés à proximité. Il existe également de nombreux types de restaurants, dont l'italien, le chinois, l'indien, le coréen et bien d'autres.

Quelle est la meilleure période pour visiter Niagara Falls, Canada?

La meilleure période pour visiter les chutes du Niagara, au Canada, se situe entre avril et novembre, lorsque de nombreuses attractions majeures sont ouvertes et que le temps est meilleur.

twitter instagram youtube google-plus facebook flickr pinterest